El spam y sus trucos psicológicos

Correo Basura

Complementando el post anterior a continuación transcribo parte de un artículo publicado en baquia.com en el que se detalla, en base a un informe elaborado por la firma de seguridad McAfee titulado Mind Games: A psychological análisis of common e-mail scams[en], los motivos por los que los usuarios hacen click en el correo basura.

Para McAfee es criticable “…la actitud de muchos usuarios que prefieren detectar qué emails son correos no deseados a través de su título, antes de instalarse un software capaz de localizarlos y eliminarlos. Y es que, con el paso de los años, el asunto de estos mensajes ha variado completamente, y ahora son mucho más sofisticados, en el idioma materno del receptor, y en ocasiones personalizados para un núcleo de población concreto”. Si analizamos este punto, es muy probable que usuarios con poca experiencia (inclusive con mucha) no tengan ni la más mínima idea de cómo instalar, configurar y utilizar un software de este tipo. Lo por es que siguen confiando en mensajes enviados por remitentes desconocidos, a pesar de que el sentido común nos enseño desde pequeños a “no tomar los dulces que nos ofrecen los desconocidos”.

¿Qué incita entonces a los usuarios a seguir abriendo esos mensajes, con los consiguientes riesgos de seguridad que ello implica?. McAffe señala que ” para articular mejor su engaño, los creadores de spam mandan mensajes positivos, siempre con algún objetivo que mucha gente querrá conseguir. Además, utilizan algunos trucos en sus títulos para incitar a los usuarios a abrir el correo y ver su contenido“. Eso es lo que llamaríamos ‘ingeniería social‘.

“Algunos de los más utilizados son los que apelan a la curiosidad del receptor (“El informe dice…”), descargas gratuitas (“Descargas de Adobe ilimitadas”), fechas señaladas (“Día de la madre”, “San Valentín”), emociones (“Otra semana sola”), puestos de trabajo inexistentes (“Pagas inmediatas”), premios (“¡Has ganado!”) o temas que pueden producir en el usuario cierta angustia (“Ataca tu obesidad”, “Viagra gratis”).

Los responsables de este tipo de mensajes utilizan cualquier estrategia para que los cautos internautas lean su contenido, hagan click en sus mensajes, y sean presas de un fraude. ¿Consejos?. Los de siempre, pero que no aplicamos: “no darse de baja de un email si no se reconoce la empresa que lo envía, no publicar la dirección de correo en ninguna web ni foro, utilizar una cuenta de email diferente para suscribirse a servicios de boletines, utilizar software anti-spam, o no contestar nunca a estos mensajes no deseados”. A esto deberíamos añadir el que nunca, pero nunca compremos nada que nos oferten por medio de spam.

Enlace | Baquía
Enlace | McAfee Whitepapers [en]

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